屆時(shí)，供水部門實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)居民家自來(lái)水的大小和水質(zhì)情況，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在*時(shí)間進(jìn)行處置，家庭供水的量和質(zhì)將有根本保證。

此外，本市供水部門正在打造一個(gè)智能化供水調(diào)度系統(tǒng)，預(yù)計(jì)3年左右初步建成，自來(lái)水出廠至居民住宅水表的水量和水質(zhì)將全程監(jiān)測(cè)。

水箱洗沒(méi)洗  老是在扯皮

近年來(lái)，由屋頂水箱引發(fā)的水質(zhì)投訴事件不斷。某小區(qū)居民投訴，他們小區(qū)的屋頂水箱清洗不到兩天，自來(lái)水就出現(xiàn)異味，后經(jīng)查證，問(wèn)題出在該小區(qū)的屋頂水箱。但管理該小區(qū)的物業(yè)公司堅(jiān)稱，他們已經(jīng)按要求清洗了水箱，否認(rèn)因水箱清洗不到位而引發(fā)水質(zhì)異常。事后此事不了了之。

事實(shí)上，這樣的糾紛非個(gè)例。相關(guān)部門反映，時(shí)常會(huì)有居民到他們那里投訴，他們居住的小區(qū)沒(méi)有清洗水箱或水箱清洗不到位，而物業(yè)公司予以否認(rèn)，雙方往往為有沒(méi)有清洗水箱而爭(zhēng)論不休。

據(jù)悉，本市有關(guān)部門每年都派人到小區(qū)抽檢屋頂水箱，不合格被要求責(zé)令整改，但上海中心城區(qū)有12萬(wàn)只屋頂水箱，這種抽查的覆蓋范圍實(shí)在有限，以至于小區(qū)居民尤其是老舊住宅小區(qū)居民反映較為強(qiáng)烈。

裝上傳感器  問(wèn)題快處置

為此，有關(guān)部門已要求供水企業(yè)逐步管水到表，2020年前，供水企業(yè)將按各自管轄的范圍，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)居民從自來(lái)水出廠至居民住宅水表的水量和水質(zhì)。為此，供水部門決定將目前安裝在供水管網(wǎng)中的傳感器也安裝在小區(qū)居民的屋頂水箱旁。供水部門已經(jīng)明確，在對(duì)老舊住宅二次供水設(shè)施改造的同時(shí)，逐步在屋頂水箱中安裝傳感器，安裝的傳感器包括水壓傳感器（測(cè)量壓力）和水質(zhì)傳感器（可分別測(cè)量濁度、余氯、水溫和PH值）。

據(jù)悉，供水部門考慮到在所有的12萬(wàn)個(gè)屋頂水箱邊全部安裝傳感器成本過(guò)高等原因，供水部門將對(duì)每個(gè)小區(qū)進(jìn)行規(guī)劃，確定該小區(qū)安裝傳感器的位置和個(gè)數(shù)。如考慮到管網(wǎng)接入小區(qū)的接口水質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定，傳感器可能會(huì)安裝在小區(qū)末端的住宅屋頂水箱或相對(duì)容易出問(wèn)題的屋頂水箱邊。

今后中心城區(qū)，每家供水企業(yè)將按管轄范圍各自劃分片區(qū)，每個(gè)片區(qū)分別監(jiān)管他們供水范圍內(nèi)居民區(qū)水量和水質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)報(bào)警并采取措施。“以往遇到市民家庭出現(xiàn)水質(zhì)問(wèn)題，物業(yè)公司和供水企業(yè)往往相互扯皮，二次供水設(shè)施改造和屋頂水箱安裝傳感器后，供水企業(yè)管水到戶，而且監(jiān)管手段到位，上海市民家庭供水的量和質(zhì)都將有根本保證。”供水部門有關(guān)人士特別強(qiáng)調(diào)。

試點(diǎn)智能化 全程都監(jiān)控

目前，本市供水部門正在打造一個(gè)智能化供水調(diào)度系統(tǒng)，包括6個(gè)方面，即在線監(jiān)測(cè)智能感知、預(yù)警聯(lián)動(dòng)智能診斷、突發(fā)應(yīng)急智能處置、決策調(diào)控智能指揮、經(jīng)濟(jì)優(yōu)化智能調(diào)度和綜合分析智能評(píng)估。目前，該系統(tǒng)僅在英國(guó)等部分歐美國(guó)家開(kāi)發(fā)使用。

從去年開(kāi)始，供水部門已經(jīng)在市南公司供水范圍試點(diǎn)智能預(yù)警診斷，也就是說(shuō)，該區(qū)域目前已經(jīng)通過(guò)電腦及時(shí)診斷出供水管網(wǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，而不是像過(guò)去，出現(xiàn)問(wèn)題后需要通過(guò)人工進(jìn)行逐個(gè)查詢。上海市黃浦江以西，蘇州河以南地區(qū)，包括黃浦區(qū)、靜安區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、徐匯區(qū)、普陀區(qū)（小部分地區(qū)）、閔行區(qū)（大部分地區(qū)）、松江區(qū)和青浦區(qū)（部分地區(qū)）都在智能預(yù)警診斷范圍內(nèi)。

濁度余氯都可監(jiān)測(cè) 一旦異常會(huì)發(fā)警報(bào)

傳感器如何監(jiān)測(cè)水質(zhì)？昨天，記者在世博館路、長(zhǎng)清北路監(jiān)測(cè)點(diǎn)看到，分別測(cè)量壓力、濁度、余氯、水溫和PH值的5個(gè)傳感器同時(shí)被放置在一個(gè)長(zhǎng)方形箱體內(nèi)，長(zhǎng)方形箱體的上端裝有空調(diào)，用來(lái)控制箱體溫度保持在22至25攝氏度之間。記者看到，一根連通管將該監(jiān)測(cè)點(diǎn)管網(wǎng)的自來(lái)水引入這5個(gè)傳感器，傳感器中的儀器設(shè)備24小時(shí)不間斷地測(cè)試出該點(diǎn)監(jiān)測(cè)段管網(wǎng)的水壓、水質(zhì)數(shù)據(jù)，并通過(guò)安裝在箱體內(nèi)的通訊設(shè)備將數(shù)據(jù)傳送至控制中心和政府監(jiān)管部門。

在浦東威立雅控制中心，5臺(tái)顯示終端和懸掛在墻上的大型顯示屏同時(shí)顯示所有監(jiān)測(cè)點(diǎn)傳送回來(lái)的數(shù)據(jù)，水質(zhì)正常時(shí)顯示是藍(lán)色，屏幕一旦顯示紅色，系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出水質(zhì)異常警報(bào)。這個(gè)控制中心監(jiān)測(cè)著約400萬(wàn)人口用水情況，這些區(qū)域90多處監(jiān)測(cè)點(diǎn)已經(jīng)安裝傳感器，其中同時(shí)安裝水壓傳感器和水質(zhì)傳感器的監(jiān)測(cè)點(diǎn)有30多處，有50多處監(jiān)測(cè)點(diǎn)只安裝水壓傳感器。

上海市供水調(diào)度監(jiān)測(cè)中心相關(guān)人士解釋說(shuō)，安裝傳感器視情況而定，一般重要區(qū)域、兩個(gè)水廠之間供水區(qū)域的交匯點(diǎn)、泵站與管網(wǎng)間、敏感區(qū)域等都要安裝。目前每年都要安裝數(shù)十個(gè)傳感器，傳感器密度越大，監(jiān)測(cè)越清晰越到位。